Versand & Rückgaberichtlinien für unsere Laufbekleidung

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen über 250 €. 

Ungetragene, ungewaschene und originalverpackt Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenfrei retourniert werden.

Hier findest du alle Anweisungen und Bedingungen für die Rückgabe unserer Laufbekleidung.

Bei Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere unseren Kundenservice (service@run-wtf.com). 

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage.

VERSANDKOSTEN

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen über 250 €. Für Bestellungen unter einem Warenwert von 250€ gelten die folgenden Versandbedingungen: 

Deutschland: 5€
Europa (außer Schweiz, GB): 15€
Weltweit: 25€

KOSTENFREIE ABHOLUNG

Bestellungen können nach Absprache auch in unserem Headquarter abgeholt werden. Dazu gibt es einen Hafermilch Cappuccino for free. :-)  Bitte dazu beim Checkout die Pick Up-Option auswählen. 

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Für alle Bestellungen, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden, ist der Rücksende- bzw. Umtauschversand kostenfrei. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte sende nur ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Waren in der unbeschädigten Originalverpackung zurück.

Umtausch ist gegen eine andere Größe des selben Modells kostenfrei möglich. Rückensendungen mit Umtausch in anderes Modell/Farbe werde nicht vom kostenfreien Umtausch gedeckt. Es fallen Versandkosten an.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen erfolgen nach dem Ermessen von RUN WTF. Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag für Rücksendungen anzupassen, die nicht im unter "Rückgabe und Umtausch" angegebenen Zustand zurückgegeben werden. 

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich getätigte Zahlungsweise (nur bei Rückgabe innerhalb von 14 Tage).

Nach Ablauf der 14-tägigen Umtausch- und Rückgabefrist werden Rückgaben nicht mehr kostenfrei angeboten. In diesen Fällen ist der Versand vom Käufer*In zu tragen.

ABLAUF UMTAUSCH

Rücksendungen und Umtausch bitte schriftlich per E-Mail an service@run-wtf.com mitteilen. Einschließlich des vollständigen Namens und der Bestellnummer. Wenn du die Bestellnummer nicht finden kannst, gib bitte deine vollständige Adresse an.

Um dein Anliegen bearbeiten zu können, benötigt unser Kundenservice außerdem folgende Informationen:

• Artikelbezeichnung
• Rückgabegrund (zu groß, gefällt nicht, etc.)

Im Falle einer Reklamation benötigen wir den Grund der Beanstandung sowie idealerweise ein Foto des Reklamationsgrunds. 

Unser Kundenservice stellt dir innerhalb von 48 Stunden ein Versandetikett sowie Versandanweisungen per Mail zur Verfügung.

Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und verarbeitet wird bekommst du eine Email von uns. 

Alternativ kann auch der Kundenaccount genutzt werden, um die Rückgabe bzw. den Umtausch direkt anzufragen.

Falls du Fragen zu unseren Versand & Rückgaberichtlinien für unsere Laufbekleidung hast, dann wende dich an unseren Service.