Derzeit ist RUN WTF Running Apparel exklusiv in unserem Onlinestore erhältlich. Wir arbeiten aber daran, dass RUN WTF künftig in ausgewählten Stores erhältlich sein wird.

Du kannst unseren Kundendienst über unseren Chat oder per E-Mail (service@run-wtf.com) kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:30 Uhr erreichbar. Bitte gib uns ein wenig Zeit für die Bearbeitung deiner Anfrage. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Paypal, Shopify Shop Pay und Vorkasse.

Ja, wir haben eine Maßtabelle. Du kannst sie hier finden. Unsere Artikel sind alle möglichst größengerecht, also true to size, produziert. Da wir aber Unisex-Style anbieten empfehlen wir dir eine Nummer kleiner zu bestellen, wenn du einen sehr enganliegenden Look magst.

Damit du lange Freude an deinem Textil hast, gibt es einige Dinge zu beachten. Die genauen Pflegehinweise für ein Produkt findest du auf dem eingenähten Pflegeetikett. Wir haben diese Informationen im Care Guide auch nochmals dich zusammengestellt.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Website so genau wie möglich wiedergibt, was wir auf Lager haben. Bitte beachten in diesem Zusammenhang, dass sich die Aktualisierungen bei besonderen Ereignissen, wie z. B. dem Ausverkauf am Ende der Saison, dem Online-Musterverkauf oder anderen Werbeaktionen, verzögern können. Wenn du dich über die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels erkundigen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachte, dass die Kosten für den Versand unterschiedlich hoch anfallen können.

Alle Informationen zum internationalen Versand findest du auf der Seite Shipping & Returns.

In Deutschland beträgt der Versand 5 €. Der Versand innerhalb Europas kostet 15 €.
Für einen Bestellwert von über 250 € ist der Versand immer und überall hin kostenlos.

Alle Informationen zum internationalen Versand findest du auf der Seite Shipping & Returns.

Unsere Versandtage sind Montag, Mittwoch und Freitag. Sobald deine Bestellung versendet wurde, wird dir eine Versandbestätigung mit deinen Tracking-Informationen zugeschickt.

Falls du keine Benachrichtigung erhalten hast überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Ja, du kannst über den Onlinestore kaufen und während des Check Out Prozesses die "Pick Up"-Option auswählen.

Bitte beachten, dass wir keinen Ausstellungsraum oder Store mit regelmäßigen Öffnungszeiten haben, so dass wir am besten vorab einen Abholtermin vereinbaren.

Auch stehen keine Anproberäumlichkeiten vor Ort zur Verfügung.

Rücksendung und der Umtausch von unseren Produkten sind für alle Käufe, die innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zurückgeschickt werden, kostenlos.

Für einen reibungslosen Ablauf befolge bitte die angegebenen Anweisungen.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung bei unserem Kundenservice angemeldet werden. Dazu sende bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an service@run-wtf.com:

1. Dein Name
2. Bestellnummer
3. Name, Größe und Menge des/der Artikel(s), den du zurückgeben/umtauschen möchtest sowie den Grund (falsche Größe, nicht wie abgebildet, etc.).

Das/die Produkt(e) muss/müssen brandneu sein, mit Originaletikett(en) und -verpackung(en). Wenn ein Artikel defekt ist, füge bitte eine Beschreibung und Fotos/Videos des Defekts bei.

4. Bitte gib unserem Kundenservice 48 Stunden Zeit, um ein Rücksendeetikett und/oder eine Rückerstattung des Kaufpreises zukommen zu lassen.

Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien findest du hier.

Sollte dies der Fall sein, tut es uns wirklich leid. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Service und nenne deine Bestellnummer und den fehlenden Artikel. Wir werden den fehlenden Artikel umgehend nachliefern

Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht in perfektem Zustand angekommen ist! In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du einen Artikel erhalten hast, der beschädigt oder falsch ist, benachrichtige uns bitte sofort und sende uns Bilder oder ein Video, das das Problem zeigt.

Wir werden mit dir zusammenarbeiten, um eine Rückgabe, einen Ersatz, eine Erstattung oder eine Gutschrift zu arrangieren.

Beschädigte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Alle Schäden sollten an service@run-wtf.com gemeldet werden, und zwar unter Angabe der Bestellnummer. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen und dir die nächsten Schritte mitteilen.

Sollte dies der Fall sein, tut es uns wirklich leid. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Service und nenne deine Bestellnummer und den fehlenden Artikel. Wir werden dir ein Retourenlabel zukommen lassen und den richtigen Artikel zukommen lassen.

Wir bearbeiten die Rückerstattung, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Die Überweisung der Rückerstattung kann einige Arbeitstage dauern. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde. Du bekommst von uns eine E-Mail, wenn wir den Erstattungsantrag bearbeitet haben.

Bei Bestellungen in der EU fallen keine Einfuhrsteuern an.

Für Bestellungen außerhalb der EU gelten die Einfuhrsteuern nach den jeweiligen Landesbestimmungen.

iWr versenden ausschließlich mit dhl Go Green. Die Co2-Emissionen, die wir durch den Versand bedingt werden, werden durch Kompensationszahlungen neutralisiert.

Auf Anfrage ist es möglich unseren halbjährlichen Nachhaltigkeitsbericht von dhl einzusehen.

Für alle Verpackungsmaterialien nutzen wir nur bereits recycelte Materialien, die nach dem Gebrauch erneut recycelt werden können. Dies gilt sowohl für Kunststoffe als auch für Papier.

Wir möchten euch ermutigen, alle Verpackungsmaterialien in Übereinstimmung mit den Vorschriften eures Landes/Bundeslandes zu recyceln.

Soziale Fairness gehört zu den elementaren Bestandteilen unserer Arbeit.

Als kleines Unternehmen verfolgen wir hier einen sehr einfachen Ansatz: Wir wählen unsere Partner nach dem möglichst nahegelegenen Produktionsstandort aus. So können wir sicherstellen, dass wir alle Unternehmen kennen, die uns beliefern. Und zwar persönlich. Wir arbeiten ausschließlich mit Zulieferern aus Portugal, Italien und Spanien. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass alle unsere Produkte in einem fairen und sicheren Umfeld hergestellt werden.

Wir sind sicher daran, dass wir auf diese Weise sicherstellen könne, dass alle Menschen, die an der Wertschöpfungskette RUN WTF beteiligt sind fair behandelt werden.

Wir haben Werte definiert, die in die Art und Weise, wie wir entwerfen und produzieren, einfließen. Es ist uns wichtig, die CO2-Emissionen bei der Herstellung unserer Produkte so gering wie möglich zu halten. Deshalb wählen wir die Stoffe und Accessoires nicht nur nach ihrer hohen Qualität, sondern auch nach ihrem Produktionsstandort aus. Neben dem Fernen Osten ist Portugal ein Land, das über ein hohes Maß an Wissen in der Bekleidungsherstellung verfügt. Deshalb haben wir Portugal als Produktionsstandort gewählt. Neben Umweltstandards sind für uns auch faire Produktionsbedingungen in der gesamten Wertschöpfungskette wichtig - mehr über unsere Werte und Ziele kannst du auf dieser Seite erfahren.

Ja, denn wir möchten weder Menschen noch Tieren mit unsere Produktion Schaden zufügen. Das ist unsere Einstellung. Deshalb haben wir uns entschieden auf Naturfasern tierischen Ursprungs zu verzichten. Auch muelsingfreie Wolle ist für uns keine Garantie für Tierfreundlichkeit. Schließlich werden immer wieder Skandale aufgedeckt, auch in sogenannten "tierfreundlichen" Produktionsstätten. Obgleich Wollarten, wie z.B. Merinowolle für Funktionsbekleidung gute Eigenschaften aufweisen ist es dennoch unsere Überzeugung hierauf zu verzichten.

Stattdessen greifen wir bei der Auswahl unserer Stoffe auf Recyclingkunstfasern von hoher Qualität zurück. Dabei handelt es sich um die Wiederverwertung bereits verwendeter und entsorgter Gewebereste. Wir wissen, dass auch der der Einsatz von Kunstfasern - auch Recyclingkunstfasern - aus Umweltaspekten nicht völlig unbedenklich ist. Aber für uns ist zu diesem Zeitpunkt der richtige Weg zu produzieren. Zwar gibt es auch einige Hersteller von naturbasierten Materialien. Diese überzeugen uns in Sachen Funktionalität und Langlebigkeit allerdings nicht.